Service d’accueil téléphonique pour les professionnels du dentaire

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Parce que votre cabinet est fermé au moment de la pause méridienne, ou un jour dans la semaine. Parce que durant vos congés, le téléphone sonne dans le vide, nous vous proposons un service de qualité, basé en France et avec des secrétaires médicales qualifiées. Ce service sans engagement s'adapte à vos propres besoins pour 0,95 cts par appel traité.

Vous ne pouvez répondre au téléphone, Dentissime le fait pour vous !

Vous voulez plus de renseignements sur ce service, n'hésitez pas a nous contacter.

DEPLOIEMENT DU SERVICE

  • L’attribution d’un numéro de téléphone unique pour le transfert de vos appels entrants ainsi que d’une messagerie vocale personnalisée. Ceci est valable durant toute la durée du contrat de service.
  • Dentissime propose l’utilisation de votre propre agenda électronique si celui-ci respecte les exigences techniques nécessaires au bon fonctionnement : accès de celui-ci à distance avec partage des droits de lecture/écriture sur la création/modification/suppression de rendez-vous.
  • Dans le cas contraire Dentissime propose la création et fourniture d’un compte Client/Administrateur I-agenda (ou autre service d’agenda) ainsi que la fourniture de l’accès à l’ensemble des fonctionnalités attachées à l’administration de votre compte client tel que : création/modification/suppression d’un agenda, modification du contenu du/des agenda(s), modifications des paramètres de votre compte client (Paramètres d’activité/Base contact….)

GESTION DES APPELS ENTRANTS

  • La réception de vos appels entrants avec présentation au nom de votre entreprise/cabinet/clinique/laboratoire.
  • La gestion de l’ensemble des appels entrants sur votre numéro personnel du lundi au vendredi de 8H00 à 19H00 ainsi que le samedi de 8H00 à 12H00 en dehors des jours fériés c’est-à-dire le traitement des demandes de vos correspondants dans les horaires ici indiqués et selon la fiche de renseignements établie.

Service d'accueil téléphonique

Vous voulez plus de renseignements sur ce service, n'hésitez pas a nous contacter.

TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS

  • La création de fiches client et consignations des informations relatives (coordonnés postales, téléphoniques, autres informations nécessaires au traitement des demandes…liste à déterminer ensemble)
  • La création et consignation des évènements dans votre/vos agenda(s) attachés à une fiche client.
    (Prise de rendez-vous, Prise de coordonnées pour rappel, information client…)
  • Eventuellement, le transfert des appels urgents sur votre numéro de fixe ou mobile personnel ou autre numéro.
  • Le filtrage des appels considérés comme indésirables.
  • La notification de la création d’un évènement dans le/les agenda(s) attachés à votre compte client par Mail et/ou par SMS.

GESTION DE LA BASE CONTACT

La mise à jour des informations contact lors du traitement des demandes postérieures.

SERVICES SPECIFIQUES

Dès règles de bon fonctionnement peuvent être établies afin de garantir la meilleure qualité de service rendue.

Ainsi, des créneaux d’urgence peuvent être convenus, des transferts d’appel suite à un acte dentaire particulier sur un patient, le filtrage de tous les appels commerciaux, la classification des patients (jamais présents aux rendez-vous, retards, …) ou encore la prise en compte d’un déplacement de rendez-vous suite à un imprévu dans votre agenda. Cette liste n’est pas exhaustive.

Vous voulez plus de renseignements sur ce service, n'hésitez pas a nous contacter.

Service d'accueil téléphonique pour les professionnels du dentaire, 5.0 out of 5 based on 1 rating

Date de la dernière mise à jour : 4 février 2014

2 commentaires

Cedric 12 mars 2014, 16 h 00 min    
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Proposez vous également de la permanence téléphonique pour les autres professions médicales ?

Dentissime 22 mars 2015 à 22 h 11 min    
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Bonjour,
nous sommes dédiés pour les professions du dentaire.
Cependant, nos secrétaires sont des secrétaires médicales et donc à ce titre asser polyvalentes.
A quelle(s) profession(s) pensez-vous ?

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